Často kladené dotazy

Ne, nehrozí. Není důvod k obavám ze zákazu používání kotlů na dřevo a dřevní biomasu. I přesto, že došlo k regulacím týkajícím se starých emisních tříd kotlů a postupnému vytlačování kotlů na uhlí, tak dřevo je a zůstává uznávaným obnovitelným zdrojem energie. Navíc, kotle BLAZE HARMONY splňují i ty nejpřísnější ekologické normy a jsou certifikované pro používání na trzích s vysokými nároky na ekologii, jako jsou Itálie nebo Německo. Naše produkty dosahují 5. emisní třídy, což je v současnosti nejvyšší možné hodnocení a záruka ekologického provozu.

Ano, BLAZE HARMONY s.r.o. je rodinná, ryze česká firma, která patří se svými technicky nadčasově řešenými produkty mezi nejrychleji rostoucí firmy v oboru. Její zakladatel Roman Tihelka se již více než 20 let věnuje aktivitám v oblasti vytápění spojeným se spalováním biomasy. Sídlo firmy se nachází v Lipníku nad Bečvou, konkrétně v malé městské části Trnávka, kde se nachází také výrobní hala. Více informací o naší filozofii, příběhu, cíli i zázemí naleznete na stránce Co je naším cílem.

Ceny našich kotlů na dřevo nezveřejňujeme přímo na webu. Důvodem je, že pořizovací cena, která může být na první pohled vyšší, je ve skutečnosti investicí, která sníží celkové náklady na instalaci a spotřebu paliva. Naše produkty mají několik prvků, které toto umožňují. Jako například integrovanou ochranu zpátečky (Ladomat), možnost samotížného zapojení, elektronickou řídící jednotku a další.

Z tohoto důvodu preferujeme osobní přístup, kdy můžeme zákazníkovi lépe vysvětlit přínosy našich produktů a s tím mu samozřejmě poskytnout i ceník. Zkušenosti nám ukazují, že bez předchozího seznámení se s hodnotou, kterou naše kotle přinášejí, by mohl být zákazník předčasně odrazen samotným neinformovaným pohledem na cenu. Jsme zde, abychom nabídli topná řešení, která přinesou užitek a úspory i do vaší domácnosti dlouhodobě. Věříme, že nejlepší první krok k pochopení výhod našich produktů a cen je vzájemná komunikace.

A proto se těšíme na vaši zprávu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře Napište nám.

Abychom vám mohli zaslat ceník, kontaktujte nás prosím vyplněním a odesláním kontaktního formuláře. Po obdržení vaší zprávy vám zašleme e-mailem všechny potřebné informace včetně ceníku. Další informace a nabídku na celkovou instalaci můžete také poptat u našich kvalifikovaných partnerů, proškolených topenářů, jejichž seznam naleznete na stránce Prodejní a servisní síť.

Cena instalace je závislá na mnoha faktorech, jako je velikost a tepelné ztráty objektu, výběr modelu a výkonu kotle a dalších specifikacích. Proto doporučujeme konzultaci s našimi proškolenými topenáři. Ti vám pomohou vybrat ideální řešení, které bude nejlépe odpovídat vašim potřebám.

Je důležité si uvědomit, že i když může být pořizovací cena našich kotlů vyšší, celkové náklady na instalaci jsou konkurenceschopné a často nižší než u standardních řešení. Naše produkty jsou navrženy s ohledem na maximální účinnost a dlouhodobé úspory, což přináší významné výhody pro naše zákazníky. Více o výhodách najdete například na stránce o zplynovacích kotlích.

Stručné a přehledné instrukce, jak si objednat kotel k vám domů naleznete na naší stránce Jak pořídit náš kotel.

Momentální dodací lhůta našich kotlů na dřevo je 4 až 6 týdnů od objednávky, v závislosti na aktuálním vytížení výroby a dostupnosti konkrétních modelů kotlů. Některé z našich nejžádanějších modelů držíme skladem pro rychlé dodání. Doporučujeme se obrátit na našeho proškoleného topenáře v blízkosti místa finální instalace, který vám připraví nabídku, zpracuje objednávku a informuje vás o přesném termínu dodání kotle na vaši adresu. Naším cílem je zajistit, aby byl váš nový kotel u vás doma co nejdříve, a přitom bez kompromisu v kvalitě a servisu.

Zajištění, že bude instalace kotlů značky BLAZE HARMONY provedena kvalifikovaným topenářem, je pro nás prioritou. Tento požadavek zaručuje nejvyšší standardy kvality a efektivity, a zároveň minimalizuje potenciální problémy v budoucí uživatelské zkušenosti. Naše produkty obsahují řadu inovativních prvků, které mohou vyžadovat speciální znalosti pro správnou instalaci a údržbu. Proškolení topenáři jsou seznámeni s těmito technickými vlastnostmi, což zajišťuje, že všechny funkce kotlů budou zákazníkovi vysvětleny a následně správně využívány. Navíc nám instalace provedená proškoleným topenářem umožňuje udržovat záruční podmínky a poskytovat nejlepší možnou servisní podporu. Aktuální seznam našich proškolených topenářů oprávněných k prodeji, instalaci i revizi kotlů najedete na stránce Prodejní a servisní síť, případně se obraťte na naše obchodní oddělení.

Pokud máte svého důvěryhodného topenáře, který ještě nebyl proškolen pro instalaci našich produktů, můžeme nabídnout snadné řešení. Vašeho topenáře začleníme do našeho školícího programu, aby získal potřebné znalosti a certifikaci pro instalaci kotlů BLAZE HARMONY. Tento krok je zásadní pro zajištění bezproblémového provozu a zachování naší 7leté záruky a servisní podpory. Více informací o přihláškách na školení i vypsaných termínech naleznete na stránce Školení.

Ano, na všechny kotle značky BLAZE HARMONY je možné získat příspěvek ze státních dotačních titulů Kotlíkové dotace nebo Nová Zelená Úsporám. Více informací najdete na stránkách o dotacích.

Výběr optimálního výkonu kotle je klíčovým krokem pro zajištění efektivního a hospodárného vytápění konkrétního objektu. Tento výběr by měl být pečlivě zvážen na základě mnoha individuálních faktorů, jako je velikost prostoru určeného k vytápění, izolační vlastnosti stavebních prvků (oken, dveří), stáří budovy, vyhřívání TUV, klimatické podmínky a další specifické charakteristiky.

Častou chybou je nadměrné předimenzování výkonu kotle, což může vést k jeho neefektivnímu provozu a přetápění, s následnými vyššími náklady a zatížením životního prostředí. Výkon kotle by měl vždy odpovídat tepelné ztrátě vytápěného objektu a požadovaných vlastností topného systému (způsobu řízení teploty, rozsahu instalace). Vyššímu výkonu kotle musí odpovídat všechny následné prvky v topném systému (např. akumulační a expanzní nádrže), což může vést k vyšším nárokům na prostor i rozpočet. Proto doporučujeme konzultaci s jedním z našich certifikovaných prodejců, kteří jsou součástí naší prodejní a servisní sítě, a kteří vám pomohou vybrat kotel s výkonem, který bude přesně odpovídat vašim potřebám.

Ano, naše kotle BLAZE HARMONY jsou navrženy tak, aby mohly pracovat na principu samotíže, což znamená, že pro jejich běžný provoz není vyžadováno čerpadlo. Tato funkce poskytuje výhodu nižších počátečních nákladů na instalaci a může snížit provozní výdaje (spotřeba elektřiny). Samotížné systémy jsou efektivní a spolehlivé, avšak v některých případech může být pro optimalizaci cirkulace tepla v systému doporučeno použití čerpadla. Doporučujeme vše konzultovat s kvalifikovaným topenářem, aby bylo zajištěno, že váš topný systém bude fungovat co nejefektivněji.

Před připojením nového zdroje tepla je nutné zajištění revizní zprávy oprávněnou osobou (kominík), která zhodnotí spalinové cesty s ohledem na vybraný kotel a navrhne správné řešení. Potřebné údaje pro výpočet komína jsou uvedené v technické dokumentaci ke každému našemu kotli.

Instalace akumulační nádrže s kotlem přináší mnoho výhod, včetně zvýšené bezpečnosti, komfortu vytápění, úspor energie a prodloužení životnosti jak kotle, tak i komína. Akumulační nádrž uchovává přebytečné teplo dodané kotlem při spalování paliva a předává toto teplo do topného systému i později ve chvílích, kdy už samotný kotel není v provozu. To má velký vliv na výsledný komfort i samotnou obsluhu kotle, protože topný systém s akumulační nádrží má větší kapacitu pro uchování tepla a umožňuje s ním efektivně pracovat po delší dobu. Typickým příkladem provozu je případ, kdy ráno přiložíte do kotle palivo a později odpoledne po návratu z práce, je objekt stále komfortně vytápěn teplem z akumulační nádrže, přestože v kotli již palivo dohořelo před delší dobou.

Máme však řešení i pro situace, kdy instalace akumulační nádrže není možná, například kvůli chybějícímu prostoru. Nabízíme modely kotlů BLAZE PRAKTIK a BLAZE NATURAL PLUS, které mají certifikovaný regulovatelný výkon v rozmezí 30–100 %, což umožňuje jejich instalaci přímo do topných okruhů, jako jsou radiátory či podlahové vytápění, bez potřeby akumulační nádrže. Pro detailní informace o tomto typu instalace se prosím obraťte na další bod našich často kladených dotazů nebo kontaktujte našeho odborného poradce.

Obecně vždy doporučujeme instalovat kotle s akumulační nádrží. Více o tom, proč, se můžete dočíst v předchozím bodě často kladených dotazů. Pro situace, kdy instalace akumulační nádrže není možná, nabízíme modely kotlů BLAZE PRAKTIK a BLAZE NATURAL PLUS. Tyto kotle se mají certifikovaný regulovatelný výkon v rozmezí 30–100 %, což umožňuje jejich instalaci přímo do topných okruhů, jako jsou radiátory či podlahová vytápění, bez potřeby akumulační nádrže. Na tyto kotle je také možné čerpat prostředky z dotačních titulů, jako jsou Kotlíkové dotace a Nová Zelená Úsporám.

Zapojení kotle BLAZE NATURAL PLUS bez akumulační nádrže je nutné zapojit do soustavy s nucenou nebo samotížnou cirkulací a doporučujeme to pouze v instalacích, kde je splněna alespoň jedna z následujících podmínek:

• Objekt s velkou přirozenou akumulací (budovy se silnými zdmi). Kapacita budovy kompenzuje akumulační zásobník.
• Objekt, jehož tepelná ztráta odpovídá jmenovitému výkonu kotle:
  - Kotel BN PLUS 25 je určen pro obvyklou stavbu s tepelnou ztrátou alespoň 20kW (*)
  - Kotel BN PLUS 35 je určen pro obvyklou stavbu s tepelnou ztrátou alespoň 30kW (*)
  
  * Obvyklou stavbou se míní středně těžká budova z tvárnic nebo hliněných cihel (včetně dutých). U těžkých staveb je možné, aby tepelná ztráta byla o něco nižší (např. jsou-li obvodové stěny z plného zdiva o tl. min. 50cm, může být tepelná ztráta o 20% menší). U lehkých staveb (např. z Ytongu, apod.) je akumulační nádrž nezbytná.
• Objekt s menšími nároky na teplotní komfort (tolerance většího kolísání teplot).
• Profesionálnější obsluha kotle - načasování přikládání, velikost dávky, regulace výkonu je nutno vhodně přizpůsobit požadavkům na odběr tepla (venkovní teplotě). Podmínky 3 a 4 jsou do jisté míry vzájemně zástupné a do jisté míry zástupné i s podmínkami 1 a 2.
• Ve spojení s jiným zdrojem tepla - kde se kotel používá jen v zimní období, kdy je odběr tepla vyšší než minimální výkon kotle, a ve zbytku topné sezóny se vytápí např. peletovým hořákem či plynovým kotlem.
• Kde je kotel zapojen v "kaskádě" - do větších objektů (jedné soustavy) je možné instalovat 2 kotle paralelně, tak aby v přechodném období byl v provozu jeden, v zimním oba.
• Se zvláštním vytápěcím režimem s nárazovým vytápěním (dílny se směnovým provozem, apod.).
• Kde je kromě vytápění doplňkový odběr tepla odpovídající kapacity. Například ohřev technologické vody, vytápění bazénu, skleníku, atd.

Inovativní třípásmový přívod vzduchu, který je patentovým řešením kotlů BLAZE HARMONY, umožňuje efektivní spalování různých druhů dřeva, což vede k výraznému prodloužení doby hoření. Standardní doba hoření se tak ze 2–5 hodin prodlužuje na 3–8 hodin, v závislosti na kvalitě a druhu použitého dřeva a nastavení kotle. Někteří uživatelé dokonce hlásí případy, kdy kotel na jedno naložení hoří 9–12 hodin, což přispívá k větším úsporám paliva a výrazně zvyšuje uživatelský komfort.

Stáložárná vrstva je dalším unikátním prvkem našich kotlů. Tato vrstva žhavých uhlíků může v kotli zůstávat aktivní až 24 hodin po dohoření paliva. U modelů kotle BLAZE NATURAL PLUS je tato doba úměrně kratší vzhledem k jednodušší regulaci, která neumožňuje udržovat stáložárnou vrstvu žhavou, jak je to u elektronických řídících jednotek. Díky tomu může zákazník jednoduše přidat nové palivo na tuto vrstvu, a kotel se rychle vrátí k požadovanému výkonu bez potřeby nového zatápění. Tento systém je mezi našimi zákazníky velmi oblíbený, protože značně zvyšuje komfort používání a šetří čas.

Na kotlové těleso kotlů značky BLAZE HARMONY poskytujeme záruku 7 let. Tato prodloužená záruka je odrazem důvěry ve vysokou kvalitu materiálů, které používáme, a v pokročilé výrobní technologie. Naše kotle jsou navrženy s ohledem na dlouhodobou životnost, která při správném používání a údržbě může dosahovat i překračovat 20 let. Toto je závazek k výbornému výkonu a spolehlivosti, které očekáváte od důležité investice do řešení vytápění.

Tvarovky jsou považovány za spotřební materiál, viz záruční list (záruka 12 měsíců). Jejich životnost je pak závislá na kvalitě paliva a údržbě.

Máme dobře zásobený sklad náhradních dílů, což nám umožňuje reagovat rychle na jakékoli vaše potřeby. V případě potřeby opravy nebo servisu vašeho kotle, jsme připraveni okamžitě odeslat potřebné díly na vaši adresu, kde vám topenář kotel opraví a uvede znovu do provozu. Chápeme důležitost rychlého řešení, zejména v zimních měsících, kdy je nezbytné zajistit nepřetržité vytápění vašeho domova. Pokud by váš topenář nebyl schopen problém vyřešit, náš servisní tým je připraven k vám přijet a zajistit, aby byl váš kotel opět co nejrychleji v provozu.

Většina našich zplynovacích kotlů na dřevo je navržena s možností snadné přestavby na kombinovaný provoz s peletami, což našim zákazníkům poskytuje flexibilitu v jejich potřebách na zajištění vytápění. Jestliže máte zájem o možnost pozdějšího přechodu na kotel kombinovaný s hořákem na spalování pelet, nabízíme přestavbovou sadu. Tato sada obsahuje hořák na pelety, spodní dvířka s otvorem pro hořák a rozšiřovací modul pro řídící jednotku. Instalací této sady proměníte váš kotel na dřevo v kombinované zařízení schopné automaticky přepnout na spalování pelet po dohoření kusového dřeva, což přináší další zvýšení uživatelského komfortu.

Přestavba je možná u těchto kotlů:

• Zplynovací kotel BLAZE GREEN na kombinovaný kotel BLAZE GREEN COMBI
• Zplynovací kotel BLAZE PRAKTIK na kombinovaný kotel BLAZE PRAKTIK COMBI
• Zplynovací kotel BLAZE COMFORT na kombinovaný kotel BLAZE COMFORT COMBI
• Zplynovací kotel BLAZE HARMONY na kombinovaný kotel HYBRID BIOMASS

Přestavba není možná u kotle BLAZE NATURAL PLUS!

Naše kotle BLAZE HARMONY jsou navrženy pro spalování jak tvrdého, tak měkkého dřeva, přičemž využívají pokročilý třípásmový přívod vzduchu, který zajišťuje efektivní spalování a také snižuje vlhkost paliva na ideální hodnoty. Pro kombinované kotle na dřevo a pelety, stejně jako pro automatické kotle na pelety, poskytujeme možnost spalovat i pelety nižší kvality. Nicméně bychom chtěli zdůraznit, že není doporučeno spalovat v našich hořácích pelety z jiných surovin než ze dřeva, kvůli specifickým požadavkům na kvalitu paliva pro optimální a bezpečný provoz našich zařízení.

V případě výpadku elektrického proudu kotle automaticky omezí svůj výkon zastavením ventilátoru. Pokud teplota vody vzroste nad 95°C, bezpečnostní regulátor teploty uzavře přívody vzduchu, čímž se hoření zcela zastaví. V tomto stadiu může kotel díky žhavé vrstvě paliva a izolaci stále uvolňovat teplo po dobu přibližně jedné hodiny, přičemž množství zbytkového tepla se může pohybovat okolo 5-10 MJ v závislosti na výkonu a stupni spálení paliva. Kotel je konstruován tak, aby mohl pracovat i bez elektrické energie pouze s komínovým tahem, a to na zhruba 30 % výkonu při komínovém tahu 10 Pa a na přibližně 75 % výkonu při tahu 20 Pa. Pro dosažení vyššího výkonu na přirozený tah je možné vyjmout turbulátory či ekonomizéry ze spalinového výměníku, což zvýší teplotu spalin a zesílí tah v komíně. Detailní informace o provozu kotle během výpadku proudu najdete v příručce k vašemu kotli.