Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Auswahl, Installation, Wartung und Betrieb unserer Heizkessel. Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Im Heizkessel dürfen nur zertifizierte Holzpellets verbrannt werden.
Ja, eine maximale Luftfeuchtigkeit von 20% wird empfohlen (Standard). Trockenes Holz sorgt für eine höhere Effizienz, einen geringeren Brennstoffverbrauch und weniger Emissionen. Moderne Heizkessel mit einer Lambdasonde können die Verbrennung automatisch steuern. Die Verbrennungsluft hilft dabei, das feuchte Holz vorzutrocknen, damit es so lange und effizient wie möglich brennt.
Ja, Nadelholz kann verwendet werden, aber aufgrund seines höheren Harzgehalts wird empfohlen, es mit Hartholz abzuwechseln. Dadurch wird die Verbrennungseffizienz verbessert, die Verschmutzung reduziert und die Lebensdauer des Kessels verlängert.
Trocken, sauber und frei von Verunreinigungen – Hart- und Weichhölzer sind geeignet. Harthölzer (z.B. Eiche, Buche, Hainbuche) brennen länger und haben einen höheren Heizwert, während Weichhölzer (z.B. Fichte, Kiefer) für schnelle Verbrennungen geeignet sind.
Unsere Heizkessel sind die ersten auf dem Markt mit einer patentierten Drei-Wege-Luftzufuhr zur Vergasungskammer. Dieses System gewährleistet eine gleichmäßige Verbrennung des Brennstoffs und eine qualitativ hochwertige Verbrennung von Holz verschiedener Arten und Größen.
Darüber hinaus kann der Kessel dank der Vortrocknungsluft den Feuchtigkeitsgehalt des zugeführten Holzes auf den idealen Wert reduzieren. Selbst wenn das Holz nicht perfekt trocken ist, bleibt die Verbrennung effizient, mit minimalen Emissionen und unter Beibehaltung einer hohen Effizienz.
Ungefähr 12 Stunden, aber bei ordnungsgemäßer Installation können bis zu 24 Stunden erreicht werden.
Die Brenndauer hängt von der Kesselleistung und der Art des Brennstoffs ab. Sie dauert in der Regel 3-5 Stunden, danach hält der Kessel die Wärme durch eine glühende Stallschicht aufrecht. Mit der richtigen Einstellung kann der Hirschhorn bis zu 12 Stunden lang aufrechterhalten werden.
In den meisten Fällen ja, aber es hängt immer vom Volumen des Speichers, der Kesselleistung und dem tatsächlichen Wärmeverbrauch des Gebäudes ab.
Die Häufigkeit des Wiederaufheizens hängt von der Größe des Gebäudes, seinem Wärmeverlust und der Installationsmethode ab. In der Regel reicht es aus, 1-2 Mal pro Tag zu heizen. Dank des Speichers kann das Warmwasser im Sommer mit einer einzigen Anwendung eine ganze Woche lang erwärmt werden.
Die patentierten Technologien von BLAZE HARMONY (z.B. Stator, spezielles Design der Zuführungskammer und präzise Verbrennungssteuerung) sorgen für eine lange Brenndauer, hohe Effizienz und komfortablen Betrieb mit einem Minimum an Arbeit.
Bei einem geschulten Servicepartner oder direkt über den Vertrieb von BLAZE HARMONY – Bestellungen unter: prodej@blazeharmony.com.
Feuerfeste Armaturen sind Verbrauchsmaterialien. Ihre Lebensdauer hängt von der Intensität des Betriebs und der Art des Brennstoffs ab.
Die regelmäßige Reinigung dieser Teile ist wichtig für den ordnungsgemäßen Betrieb und eine lange Lebensdauer des Kessels:
Gemäß den Anweisungen für jede Serie und jedes Modell. Es sind auch YouTube-Videos verfügbar.
Vergaserkessel müssen nicht zwingend jährlich gewartet werden, eine regelmäßige Reinigung ist ausreichend. Für Pellet- und Kombinationsmodelle ist eine jährliche Wartung durch einen zertifizierten Techniker aus Garantiegründen erforderlich. Vergessen Sie auch nicht, den Brenner regelmäßig warten zu lassen , was einmal im Jahr geschehen muss.
Die regelmäßige Reinigung dieser Teile ist wichtig für den ordnungsgemäßen Betrieb und eine lange Lebensdauer des Kessels:
Addieren Sie die Ausgänge aller Geräte (Pumpen, Ventile, Ventilatoren). Die USV-Leistung muss gleich der Summe sein. Höhere Batteriekapazität = längerer Betrieb.
Schutzoptionen:
Nein, der Kessel braucht Strom. Einige Notfallmodi (z.B. Schwerkraftzirkulation) sind möglich, aber mit Einschränkungen.
Ja, dank der Speicherkammer aus Edelstahl ist der Kessel leichter zu reinigen, seine Lebensdauer ist länger und dank des größeren Volumens kann die Kammer mehr Brennstoff aufnehmen, was die Brenndauer verlängert und den Komfort des Bedieners erhöht. Darüber hinaus ist die Kammer austauschbar.
Die Hauptunterschiede liegen in der Leistungsabgabe, der Konstruktion des Ofens und der Art der Steuerung. Der BLAZE GREEN 18 arbeitet im Bereich von 9-18 kW (33 cm Holzscheite), während der BLAZE PRAKTIK 17 5-17 kW (25 cm Holzscheite) bietet. BLAZE GREEN 26 hat ein größeres Volumen der Beschickungskammer (Holzscheite bis zu 50 cm), BLAZE PRAKTIK 25 ist kompakter (Holzscheite bis zu 33 cm).
Die Unterschiede liegen in der internen Konstruktion (Länge, Anzahl der Kanäle, Whirlpools). Jedes Modell ist für bestimmte Leistungen und Emissionen konzipiert und zertifiziert.
Dies ist nicht obligatorisch, wird aber dringend empfohlen. Akkumulatortank:
👉 Wir empfehlen mindestens einen kleineren Tank – ein zertifizierter Heizungsbauer wird Ihnen das genaue Volumen für Ihr System vorschlagen.
Es gibt mehrere Lösungen:
👉 Das Volumen und die Anschlussmöglichkeiten werden immer von Ihrem Heizungsinstallateur geprüft – dazu gehört auch, dass die Restwärme sicher abgeführt wird.
Ja, aber das kann weniger Komfort für den Bediener bedeuten. Ein kleinerer Tank kann möglicherweise nicht die Energie einer ganzen Ladung Holz aufnehmen – Sie müssen öfter nachlegen und den Wärmeentzug besser im Auge behalten.
👉 Beispiel für das Mindestvolumen des Speichertanks je nach Kessel und Brennstoffkapazität:
| Kesseltyp | Weichholz | Laubholz |
| 10 kW | 450 l | 750 l |
| 18 kW | 750 l | 1250 l |
| 26, 33 kW | 1200 l | 1850 l |
Hinweis: Im Falle eines Einzelanschlusses muss der Wert um 10-20 % erhöht werden.
Die allgemeine Regel lautet: 1 kW Kesselleistung = 55 Liter Tankvolumen.
BLAZE HARMONY Heizkessel sind zertifiziert leistungsregelbar und können daher mit oder ohne einen kleineren Tank angeschlossen werden. Diese Option muss immer mit einem Heizungsinstallateur abgesprochen werden.
👉 Weitere Informationen zu den Speicherempfehlungen finden Sie in der Anleitung des jeweiligen Modells. ANLEITUNGEN
Die richtige Leistung wird vom Heizungsbauer anhand des Wärmeverlustes Ihres Hauses ermittelt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kesselleistung weder über- noch unterdimensioniert ist und ein reibungsloser, effizienter und wirtschaftlicher Betrieb gewährleistet ist.
👉 Finden Sie Ihren Heizungsbauer in unserem Partnernetzwerk: Kesselverkauf und -service.
Eine Schornsteinverkleidung ist nicht zwingend erforderlich, wird aber oft empfohlen. Ein kalter Schornstein ohne Auskleidung kann einen schlechteren Zug haben. Moderne Heizkessel verfügen zwar über einen Abluftventilator, aber die Verkleidung erhöht die Sicherheit eines ordnungsgemäßen Betriebs erheblich.
👉 Die Eignung eines Schornsteins wird immer von dem für seinen Zustand zuständigen Schornsteinfeger beurteilt.
Die Installation muss immer von einem zertifizierten Heizungsinstallateur durchgeführt werden – dies gewährleistet eine korrekte Verkabelung, einen sicheren Betrieb und eine Garantieabdeckung.
👉 Wählen Sie aus unserem Netzwerk von geschulten Partnern: Kesselverkauf und -service.
Nein. Das Modell Natural Plus verfügt nicht über eine Brennersteuerung.
Nicht immer. Der Kessel funktioniert auch ohne häufige Updates. Aktualisierungen werden nur empfohlen, wenn eine größere Funktionsänderung oder Fehlerbehebung auftritt.
Drei Möglichkeiten:
Für den Fernzugriff und die Überwachung des Heizkessels – geeignet für den Fernservice. Die Anwendung ermöglicht die Steuerung außerhalb des Hauses, z.B. per Telefon oder Internet.
Ja, mit dem ecoNET Modul. Damit können Sie:
Für den Fernzugriff und die Überwachung des Heizkessels – geeignet für den Fernservice. Die Anwendung ermöglicht die Steuerung außerhalb des Hauses, z.B. per Telefon oder Internet.
Nicht die Temperatur ist entscheidend, sondern die Menge des erhitzten Wassers. Der Tank wird von oben nach unten beheizt und der Füllstand wird durch eine Grafik auf dem Display angezeigt.
Mit einem Pufferspeicher: Es ist ideal, den Heizkessel bei maximaler Temperatur zu betreiben, um den Speicher auf den höchstmöglichen Wert zu laden und dann so lange wie möglich Wärme abzustrahlen.
Ohne Pufferspeicher: Die Temperatur kann je nach Anschlussart und Heizbedarf gesenkt werden, der Kessel wird versuchen, den Sollwert zu halten.
Die Temperatur ist werkseitig voreingestellt und sollte nicht verändert werden, es sei denn, besondere Installationsbedingungen erfordern dies.
Der Drehknopf an der Vorderseite dient zur Steuerung der Kesselleistung. Durch die Einstellung wird die vom Gebläse zugeführte Luftmenge angepasst – weniger Luft bedeutet eine langsamere Verbrennung und geringere Leistung, mehr Luft bedeutet eine intensivere Verbrennung und höhere Leistung. Der Modulationsbereich beträgt ungefähr 30-100%. Der Drehregler ist z.B. in einer Übergangszeit nützlich, wenn Sie den Heizkessel mit reduzierter Leistung betreiben müssen.
Der Brennstoffverbrauch hängt von der Größe des Gebäudes, seinem Wärmeverlust, der Qualität der Isolierung und auch von der Art und Qualität des Brennstoffs ab. Eine ungefähre Vorstellung können Sie sich in unserer Fallstudie hier verschaffen : [Link].
Sie hängt von der Leistung des Heizkessels, dem Volumen der Brennkammer und dem tatsächlichen Wärmebedarf ab. Die realistische aktive Brenndauer beträgt in der Regel 4-8 Stunden, abhängig von der Holzart und dem Schornsteinzug. Wenn der Kessel an einen Speicher angeschlossen ist und das System richtig ausgelegt ist, kann die Wärme eines einzigen Verbrauchers das Haus bis zu 24 Stunden lang versorgen, aber das ist nicht mehr die Brenndauer, sondern die Zeit, die es dauert, bis die Wärme nach und nach aus dem Speicher abgegeben wird.
Verwenden Sie trockenen Kraftstoff, reinigen Sie den Motor regelmäßig, beachten Sie die Betriebstemperaturen und warten Sie ihn gemäß den Anweisungen im Handbuch.
Um die Garantie aufrechtzuerhalten, müssen die wichtigsten Komponenten des Kessels, insbesondere der Brenner, der Wärmetauscher, die Sensoren und die Ventilatoren, regelmäßig gewartet werden. Inspektion und Wartung müssen von einem autorisierten Servicetechniker in Übereinstimmung mit den Empfehlungen des Herstellers und den geltenden Normen durchgeführt werden.
Pelletkessel müssen mindestens einmal im Jahr von einem zertifizierten Servicetechniker gewartet werden. Bei Vergaserkesseln ist die Wartung nicht obligatorisch, aber eine regelmäßige jährliche Wartung wird empfohlen, um einen sicheren und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Unabhängig vom Kesseltyp ist eine jährliche Schornsteininspektion durch einen zertifizierten Schornsteinfeger erforderlich.
Grundlegende Wartungsarbeiten – wie z.B. die Reinigung des Wärmetauschers und der Brennkammer – werden bei Bedarf vom Benutzer selbst durchgeführt. Praktische Anleitungen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/watch?v=_w38HTNS0-E&list=PLRHsFZw01yz6fFgQZ_nR2TYhRgAK6F1jC&pp=gAQB
Die Standardlieferung umfasst eine Steuereinheit, Temperatursensoren, ein Gebläse, einen integrierten Mischer und weiteres Basiszubehör je nach Modell. Die genaue Liste ist immer im Paket enthalten und kann je nach Kesseltyp variieren.
Eine Umwälzpumpe, ein Raumthermostat, ein Internetmodul und ein Außenfühler sind nicht enthalten – dieses Zubehör kann bei Bedarf separat bestellt werden. Temperatursensoren sind nicht im Lieferumfang des Modells BNP enthalten.
Der Preis hängt vom Modell und dem jeweiligen Element ab. Keramiken werden geteilt – nur das spezifische Teil wird bei Beschädigung ersetzt.
Die Preise variieren je nach spezifischem Teil. Für aktuelle Informationen empfehlen wir Ihnen, die Ersatzteilpreisliste zu konsultieren. Sie können bestellen:
👉 Dank der schnellen Verfügbarkeit von Originalteilen können Sie sicher sein, dass Ihr Heizkessel auch in Zukunft zuverlässig funktionieren wird.
Ja, Sie finden eine vollständige Karte der autorisierten Partner auf unserer Website.
Tipp: Es ist immer eine gute Idee, sich an mehrere Unternehmen zu wenden und Angebote zu vergleichen. Wenn Sie sich für einen Heizungsinstallateur entschieden haben, der noch nicht unser Partner ist, kann auch er eine BLAZE HARMONY Schulung absolvieren und ein zertifizierter Installateur für Ihren Heizkessel werden.
Ja, natürlich! Sie finden unseren Ausstellungsraum in Trnávka 37 bei Lipnik nad Bečvou. Hier sehen Sie alle Kesselmodelle, eine Vorführanlage und den Kessel in Betrieb. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des richtigen Typs und der richtigen Leistung für Ihr Haus.
👉 Bitte vereinbaren Sie Ihren Besuch im Voraus unter der Telefonnummer +420 583 034 591 oder per E-Mail: prodej@blazeharmony.com.
Ja, der Service wird von unserem Netzwerk von Vertragspartnern – zertifizierten Heizungsmonteuren – übernommen. Falls erforderlich, können Sie sich direkt an unsere Serviceabteilung wenden.
👉 Die aktuelle Liste der Servicestellen finden Sie hier: Verkauf und Service von Heizkesseln.
Wir gewähren eine 7-jährige (84-monatige) Garantie auf den Druckkörper des Heizkessels.
👉 Dank durchdachter Konstruktion und Schutzmaßnahmen glauben wir an die Langlebigkeit unserer Produkte – deshalb bieten wir eine Garantie, die länger ist als der Standard.
Ja, alle unsere Heizkessel erfüllen die Bedingungen für staatliche Subventionen. Dank dieser können Sie bei den Anschaffungskosten erheblich sparen.
👉 Ausführliche Informationen und Kontakte zu unserem Fördermittelberater finden Sie hier: Subventionen für Heizkessel.
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Modell und der aktuellen Produktionsauslastung ab. Einige Heizkessel haben wir sofort auf Lager, andere können wir auf Bestellung produzieren. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam oder einen zertifizierten Heizungsinstallateur für einen genauen Termin.
👉 Wir empfehlen Ihnen, sich so bald wie möglich an einen zertifizierten Partner zu wenden, insbesondere vor der Heizsaison.
Unsere Heizkessel sind ausschließlich über unser Netzwerk von zertifizierten Heizungsbauern erhältlich. Ein Direktverkauf an Endkunden ohne Installation durch einen Partner ist nicht möglich – uns geht es in erster Linie um die Sicherheit und Langlebigkeit der Geräte.
👉 Eine Liste der autorisierten Heizungsbauer finden Sie auf unserer Website: Heizkessel Verkauf und Service.